Основы гражданского права. Понятие «внесудебное урегулирование споров» (медиация). Медиация как альтернативный метод разрешения споров. Правовое положение медиатора. Условия применения процедуры медиации, выбор и назначение медиатора. Порядок проведения и сроки проведения процедура медиации. Принципы проведения процедуры медиации. Применение процедуры медиации при рассмотрении спора судом или третейским судом. Трудовые споры и причины их возникновения. Особенности процедуры медиации при разрешении индивидуальных трудовых споров. Трудовой договор-основа бесконфликтных отношений. Юридически корректное составление, заключение и расторжение трудового договора. Судебная практика по решению трудовых споров. Объединенный тренинг по медиации. Практические навыки, получаемые слушателями по окончании обучения: разрешение споров, конфликтов и разногласий в организации, деловое общение, применение технологий ведения переговоров, применение положений трудового законодательства для нахождения путей примирения сторон.